Chính sách đổi trả

Tại IT Nam Việt, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất, đồng thời luôn đảm bảo quyền lợi của quý khách với chính sách đổi trả rõ ràng và minh bạch. Chính sách này áp dụng cho tất cả các sản phẩm được mua tại website chính thức của IT Nam Việt: chiprfid.com.vn

1. Điều Kiện Đổi Trả Sản Phẩm

Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất: Khách hàng có thể yêu cầu đổi hoặc trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, nếu sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật hoặc không đúng với thông tin mô tả trên website.

Sản phẩm không phù hợp yêu cầu: Chúng tôi chấp nhận đổi sản phẩm nếu kích thước, loại chip hoặc thông số kỹ thuật không đáp ứng yêu cầu đã đặt ra. Tuy nhiên, sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, và được gửi lại trong bao bì gốc.

Gia công tem RFID: Với các đơn hàng gia công theo yêu cầu riêng, chúng tôi sẽ không hỗ trợ đổi trả trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật nghiêm trọng.

2. Quy Trình Đổi Trả

  • Khách hàng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua email hoặc số điện thoại của IT Nam Việt để đăng ký yêu cầu đổi trả.
  • Sau khi yêu cầu được xác nhận, quý khách cần đóng gói sản phẩm đầy đủ và gửi lại cho IT Nam Việt theo địa chỉ chúng tôi cung cấp.
  • Chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và phản hồi kết quả đổi/trả trong vòng 3-5 ngày làm việc.

3. Phí Đổi Trả

  • Phí vận chuyển: IT Nam Việt sẽ chịu chi phí vận chuyển đối với các sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất. Trong các trường hợp khác, khách hàng sẽ tự chịu chi phí vận chuyển đổi/trả sản phẩm.
  • Phí xử lý: Không thu phí xử lý đối với các sản phẩm đủ điều kiện đổi trả theo chính sách.

4. Điều Kiện Không Hỗ Trợ Đổi Trả

  • Sản phẩm đã qua sử dụng, hư hỏng do người dùng hoặc không còn nguyên trạng như khi nhận.
  • Các sản phẩm gia công tem RFID theo yêu cầu riêng.
  • Sản phẩm không có hóa đơn mua hàng từ IT Nam Việt.

5. Thời Gian Hoàn Tiền

Đối với các trường hợp trả hàng, tiền sẽ được hoàn lại thông qua hình thức thanh toán ban đầu của khách hàng trong vòng 7-10 ngày làm việc sau khi chúng tôi nhận được sản phẩm trả về.

IT Nam Việt luôn nỗ lực mang lại trải nghiệm mua sắm tiện lợi và an tâm cho quý khách. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách đổi trả, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email hỗ trợ để được giải đáp nhanh chóng.

  • Hotline: 0962 888 179
  • Email: info@chiprfid.vn
  • Website: chiprfid.com.vn